Auftragsbearbeitungsvertrag (AVV)
Wenn Sie avendo nutzen, bearbeiten wir Daten Ihrer Kundinnen und Kunden in Ihrem Auftrag. Dafür gilt unser Auftragsbearbeitungsvertrag. Er ist Bestandteil unserer AGB (Ziffer 8.5) und gilt für Kunden in der Schweiz und in der EU.
Wo Ihre Daten liegen
Alle Kerndaten liegen in der EU: die Anwendung und Ihre Dateien in Paris, die Datenbank und die Backups in Frankfurt.
Unterauftragsbearbeiter
Stand 02.11.2026
Wir dürfen Unterauftragsbearbeiter jederzeit hinzufügen oder ersetzen. Die aktuelle Liste steht immer auf dieser Seite.
Amazon Web Services EMEA SARL (Luxemburg)
Hosting der Anwendung, Dateien und Dokumente, Protokolle, Warteschlangen, SMS-Versand
Datenstandort: EU, Paris
MongoDB Inc. (USA), Atlas
Datenbank mit allen CRM-Daten, Backups
Datenstandort: EU, Frankfurt
Nylas Inc. (USA)
Verbindung der E-Mail-Postfächer und Kalender der Nutzenden, E-Mail-Versand
Datenstandort: EU-Rechenzentrum
MailerSend Inc. (USA)
Versand von System-E-Mails
Datenstandort: EU (Google Cloud, Belgien)
360dialog GmbH (Deutschland)
WhatsApp-Nachrichten, nur wenn die Kundin WhatsApp nutzt
Datenstandort: Deutschland; Nachrichten laufen zusätzlich über Meta (WhatsApp, weltweit)
OpenAI (USA)
KI-Funktionen, z. B. Texte und Dokumentanalyse
Datenstandort: USA
Anthropic PBC (USA)
KI-Funktionen, z. B. Exposé-Studio und Signatur
Datenstandort: USA
PriceHubble AG (Schweiz)
Immobilienbewertung, nur Objektdaten
Datenstandort: Schweiz, EU, USA
IAZI AG (Schweiz)
Immobilienbewertung, nur Objektdaten
Datenstandort: Schweiz
Mapbox Inc. (USA), Google LLC (USA)
Karten und Adresssuche
Datenstandort: USA / weltweit
Stripe Payments Europe Ltd. (Irland)
Zahlung von Guthaben, nur Rechnungsdaten der Kundin
Datenstandort: EU / USA
Intercom R&D Unlimited (Irland)
Support-Chat mit den Nutzenden
Datenstandort: USA
Für Anbieter in den USA gelten die EU-Standardvertragsklauseln oder das Data Privacy Framework.
Kontakt
Fragen zum Datenschutz: datenschutz@avendo.ch